POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Qui sommes-nous ?
L’adresse de notre site est : https://epicesmarket.com/
Dans le cadre de son activité, PERFECTISSIMO, dont le siège social est situé au 780 Traverse de Colombiers 34500 BÉZIERS, est amenée à collecter et à traiter des informations dont certaines sont qualifiées de “données personnelles”. PERFECTISSIMO attache une grande importance au respect de la vie privée, et n’utilise que des données de manière responsable et confidentielle et dans une finalité précise
Collecte de l’information
Nous recueillons des informations lorsque vous vous inscrivez sur notre site, lorsque vous vous connectez à votre compte, faites un achat, et / ou lorsque vous vous déconnectez. Les informations recueillies incluent votre nom, votre adresse e-mail, numéro de téléphone, et / ou carte de crédit. En outre, nous recevons et enregistrons automatiquement des informations à partir de votre ordinateur et navigateur, y compris votre adresse IP, vos logiciels et votre matériel, et la page que vous demandez.
Données personnelles
Sur le site web https://epicesmarket.com/, il y a 2 types de données susceptibles d’être recueillies :
Ø Les données transmises directement
Ces données sont celles que vous nous transmettez directement lors de votre inscription sur notre site, lorsque vous passez commande sur notre site, via un formulaire de contact ou bien par contact direct par email. Sont obligatoires dans le formulaire de contact le champs « prénom et nom », « adresse » « N° de téléphone ».et « email ».
Ø Les données collectées automatiquement
Lors de vos visites, une fois votre consentement donné, nous pouvons recueillir des informations de type « web analytics » relatives à votre navigation, la durée de votre consultation, votre adresse IP, votre type et version de navigateur. La technologie utilisée est le cookie.
Utilisation des informations
Toutes les informations que nous recueillons auprès de vous peuvent être utilisées pour :
– Livrer les articles que vous achetez sur notre site
– Améliorer le service client et vos besoins de prise en charge
– Vous contacter par e-mail
– Améliorer notre site
– Personnaliser votre expérience et répondre à vos besoins individuels
– Vous transmettre les nouveautés et les offres promotionnelles
– Réaliser des opérations de marketing
Les données « web analytics » sont collectées de forme anonyme (en enregistrant des adresses IP anonymes) par Google Analytics, et nous permettent de mesurer l’audience de notre site web, les consultations et les éventuelles erreurs afin d’améliorer constamment l’expérience des utilisateurs. Ces données sont utilisées par PERFECTISSIMO, responsable du traitement des données, et ne seront jamais cédées à un tiers ni utilisées à d’autres fins que celles détaillées ci-dessus.
Base légale
Les données personnelles ne sont collectées qu’après consentement obligatoire de l’utilisateur. Ce consentement est valablement recueilli (boutons et cases à cocher), libre, clair et sans équivoque.
Durée de conservation
Les données seront sauvegardées durant une durée maximale de 3 ans.
Cookies
Voici la liste des cookies utilisées et leur objectif :
• Cookies Google Analytics : Web analytics
• Cookie : Permet de garder en mémoire le fait que vous acceptez les cookies afin de ne plus vous importuner lors de votre prochaine visite.
Formulaires de contact
Cookies du formulaire de contact
Si vous déposez un commentaire sur notre site, il vous sera proposé d’enregistrer votre nom, adresse e-mail et site dans des cookies. C’est uniquement pour votre confort afin de ne pas avoir à saisir ces informations si vous déposez un autre commentaire plus tard. Ces cookies expirent au bout d’un an.
Si vous vous rendez sur la page de connexion, un cookie temporaire sera créé afin de déterminer si votre navigateur accepte les cookies. Il ne contient pas de données personnelles et sera supprimé automatiquement à la fermeture de votre navigateur.
Lorsque vous vous connecterez, nous mettrons en place un certain nombre de cookies pour enregistrer vos informations de connexion et vos préférences d’écran. La durée de vie d’un cookie de connexion est de deux jours, celle d’un cookie d’option d’écran est d’un an. Si vous cochez « Se souvenir de moi », votre cookie de connexion sera conservé pendant deux semaines. Si vous vous déconnectez de votre compte, le cookie de connexion sera effacé.
En modifiant ou en publiant une publication, un cookie supplémentaire sera enregistré dans votre navigateur. Ce cookie ne comprend aucune donnée personnelle. Il indique simplement l’ID de la publication que vous venez de modifier. Il expire au bout d’un jour.
PROTECTION DE LA VIE PRIVÉES
Nous sommes les seuls propriétaires des informations recueillies sur ce site. Vos informations personnelles ne seront pas vendues, échangées, transférées, ou données à une autre société pour n’importe quelle raison, sans votre consentement, en dehors de ce qui est nécessaire pour répondre à une demande et / ou une transaction, comme par exemple pour expédier une commande.
Informations d’identité
Nom, prénom et identifiant (adresse e-mail et numéro de client) serviront à garantir l’identification et l’attribution de nos différents services et de nos échanges à une même personne et à Créer et maintenir un compte client. L’utilisation de ces données est nécessaire pour assurer la réalisation de votre commande. La livraison de votre commande nécessite la transmission des ces données de livraison au transporteur.
Vos coordonnées
Adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone fixe ou mobile. L’utilisation de ces données est nécessaire pour assurer la réalisation de votre commande et sa livraison nécessite la transmission des données de livraison au transporteur.
Vos informations de paiement
Identifiant du moyen de paiement, de ses informations de validité et d’identité du titulaire. Ces informations sont nécessaires pour valider le paiement et en assurer le suivi. L’utilisation de ces données est nécessaire pour assurer la réalisation de votre commande. Ces informations sont transmises à notre prestataire de paiement qui en assure la sécurité. Ces données de trésorerie et de facturation doivent être conservées pendant une durée de 10 ans. elles serviront aussi à prévenir et détecter les fraudes, Il est dans notre intérêt et celui du client d’offrir un service à même d’empêcher les différents modes de fraude.
Protection des informations
Nous mettons en œuvre une variété de mesures de sécurité pour préserver la sécurité de vos informations personnelles.Seuls les employés qui ont besoin d’effectuer un travail spécifique (par exemple, la facturation ou le service à la clientèle) ont accès aux informations personnelles identifiables. Les ordinateurs pour stocker des informations personnelles identifiables sont conservés dans un environnement sécurisé.
Les commentaires des visiteurs peuvent être vérifiés à l’aide d’un service automatisé de détection des commentaires indésirables.
Est-ce que nous utilisons des cookies ?
Un cookie est un fichier informatique qui s’enregistre sur votre disque lorsque vous consultez un site Internet. Les cookies que nous utilisons nous permettent de conserver des données vous concernant afin de personnaliser et de faciliter votre navigation lors de vos prochaines visites par exemple : pages visitées. Un cookie ne nous permet pas de vous identifier, en dehors de votre connexion à votre espace client.
Oui, car nos cookies améliorent l’accès à notre site et identifient les visiteurs réguliers. En outre, nos cookies améliorent l’expérience d’utilisateur grâce au suivi et au ciblage de ses intérêts. Cependant, cette utilisation des cookies n’est en aucune façon liée à des informations personnelles identifiables sur notre site.
Vos droits et comment les exercer
Vous disposez de plusieurs droits relatifs à vos données à caractère personnel:
• Interrogation et d’accès aux données traitées
• Demander la rectification de vos données
• Demander la limitation du traitement de données ou de vous y opposer
• Demander la suppression de vos données
• De retirer votre consentement à tout moment lorsque celui-ci est la base du traitement
• Demander la portabilité de vos données
• Introduire une réclamation devant une autorité de contrôle
• Formuler des instructions sur le devenir de vos données après votre décès
Lorsque le traitement de donnée résulte d’une obligation administratives, légales ou pour des raisons de sécurité, nous ne serons pas en mesure de faire suite à votre demande de limitation, d’opposition ou de suppression.
Vous pouvez exercer vos droits depuis votre espace client s’il s’agit de consulter, modifier vos coordonnées, ou de configurer vos options de démarchage commercial. Vous pouvez également y consulter vos factures et vos commandes passées.
Vous pouvez solliciter par courrier l’exercice de vos droit en écrivant à PERFECTISSIMO 780 Traverse de Colombiers 34500 BEZIERS.
Utilisation et transmission de vos données personnelles
Si vous demandez une réinitialisation de votre mot de passe, votre adresse IP sera incluse dans l’e-mail de réinitialisation.
Se désabonner
Nous utilisons l’adresse e-mail que vous fournissez pour vous envoyer des informations et mises à jour relatives à votre commande, des nouvelles de l’entreprise de façon occasionnelle, des informations sur des produits liés, etc. Si à n’importe quel moment vous souhaitez-vous désinscrire et ne plus recevoir d’e-mails, il suffit d’en faire la demande via le formulaire de contact.
Consentement
En utilisant notre site, vous consentez à notre politique de confidentialité.
Durées de stockage de vos données
Si vous laissez un commentaire, le commentaire et ses métadonnées sont conservés indéfiniment. Cela permet de reconnaître et approuver automatiquement les commentaires suivants au lieu de les laisser dans la file de modération.
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Contact délégué à la protection des données
Par courriel : info@epicesmarket.com
Par courrier : PERFECTISSIMO 780 Traverse de Colombiers 34500 BEZIERS