CONDITIONS DE LIVRAISONS

Une fois votre commande validée et réglée, nous procédons à sa préparation puis à son expédition dans les 24 heures ouvrées. Les commandes enregistrées et réglées le samedi, le dimanche ou les jours fériés seront préparées et expédiées en priorité le jour ouvré suivant sauf stipulation particulière indiquée à la validation de la commande.

Les frais de port sont calculés sur la base du cumul du poids des articles composants votre commande ainsi que votre adresse de livraison qui doit être complète et minutieusement vérifiée avant la validation de votre commande pour une livraison rapide.

Généralement pour les commandes non volumineuses, l’expédition se fait en lettre suivie tandis que les commandes plus lourdes et plus volumineuses seront expédiées en Colissimo. Dans les deux cas votre numéro de suivi vous sera transmis par email après l’expédition de votre commande.
Ce numéro de suivi vous permettra de suivre les différentes étapes de la livraison de votre commande.

Les délais de livraisons indiqués sont les délais donnés à titre indicatif par la poste selon ses conditions de distribution. Ces délais commencent à partir de la date d’expédition de votre commande et sont présentés en jours ouvrés (Hors Samedi, Dimanche et jours fériés).

En cas de problème de livraison n’hésitez surtout pas à nous contacter, nous serons toujours là pour vous accompagner.

Livraison en France Métropolitaine, Andorre et Monaco

Selon le délai indicatif de la poste et ses conditions de distribution, la livraison se fait généralement en 48h après l’expédition de votre commande. Parfois un délai supplémentaire d’un à deux jours peut être nécessaire pour effectuer la livraison.

Pour les commandes dont le montant des achats est supérieur ou égale à 49 Euros, les frais de port sont gratuits.

Pour les commandes dont le montant des achats est inférieur à 49 Euros, les frais de livraison varient entre 4,25 Euros et 5,95 Euros peut importe le poids de votre commande.

Livraison en Europe et la Suisse

Selon le délai indicatif de la poste et ses conditions de distribution, la livraison se fait généralement en 5 jours après l’expédition de votre commande. Parfois un délai supplémentaire d’un à deux jours peut être nécessaire pour effectuer la livraison.

Les frais de livraison varient entre 4,95 Euros et 12,95 Euros peut importe le poids de votre commande.

NB : Les documents nécessaires aux formalités douanières sont joints aux envois vers les pays concernés par cette formalité. En générale, le dédouanement se fait assez rapidement mais dans des rares cas ou les services de douane ont un peu de retard dans les traitements des procédures douanières, dans ce cas les délais de livraison peuvent être rallongés de quelques jours.

Livraison vers Outre-mer

Selon le délai indicatif de la poste et ses conditions de distribution, la livraison se fait généralement en 5 jours après l’expédition de votre commande, (en temps de crise les délais varient entre 11 à 18 jours).
Parfois un délai supplémentaire d’un à deux jours peut être nécessaire pour effectuer la livraison.

Les frais de livraison varient entre 4,75 Euros et 19,95 Euros peut importe le poids de votre commande.

Les documents nécessaires aux formalités douanières sont joints à votre envoi. En générale, le dédouanement se fait assez rapidement mais dans des rares cas ou les services de douane ont un peu de retard dans les traitements des procédures douanières, dans ce cas les délais de livraison peuvent être rallongés de quelques jours.

Livraison dans le Monde

Pour toute livraison en dehors des zones indiquées, merci de nous contacter directement par e-mail à contact@epicesmarket.com avant de passer commande.

TRAITEMENT DES RETOURS

Vous avez la possibilité de retourner les articles commandés en suivant la procédure de retour :
• Faites une copie de votre facture
• Placez le ou les article(s) que vous souhaitez retourner dans le paquet, accompagné(s) de la copie de la facture.
• Retourner le paquet à l’adresse suivante : PERFECTISSIMO – 780 Traverse de Colombiers – 34500 BÉZIERS – France
• Déposer le paquet en bureau de poste et envoyez-le en envoi standard sans suivi. Prenez une photo de votre colis avec une date lors du dépôt de celui-ci et transmettez la ainsi que la facture d’envoi à l’adresse email suivante : sav@epicesmarket.com
Dès réception de l’article ou des articles retourné(s), de la photo du dépôt et la facture de la poste, nous vous rembourserons le montant correspondant.
Si la commande que vous avez reçue est un cadeau, la personne qui a validé et payé la commande sera automatiquement remboursée.